Adatvédelmi szabályzatunk
Az Adatvédelmi szabályzat részletesen bemutatja, milyen személyes adatokat gyűjtünk a Roostino Casino szolgáltatásaink használata során, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetnek meg téged a GDPR szerint.
Az általunk gyűjtött adatok
A regisztráció során nevedet, e-mail-címedet és telefonszámodat kérjük. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés keretében hivatalos igazolványt, legfeljebb 3 hónapnál frissebb lakcímtanúsítványt és a fizetési módot igazoló dokumentumot kérünk be.
A tranzakciók adatait (befizetések, kifizetések, játéktörténet) a jogszabályi kötelezettségeink miatt rögzítjük. Emellett eszközadataidat, IP-címedet és játékviselkedésedet is kezeljük visszaélések megelőzése és a felelős játék figyelése céljából.
- Személyazonosító adatok: név, e-mail, telefonszám, születési dátum
- Azonosító dokumentumok: igazolvány, lakcímtanúsítvány, fizetési módot igazoló bizonylat
- Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, fogadási előzmények
- Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőadatok
- Játékviselkedés: sessionök időtartama, játékstatisztikák
- Marketingbeállítások: hozzájárulásaid és leiratkozási preferenciáid
Hogyan használjuk fel
A fiókod létrehozásához és kezeléséhez, a befizetések és kifizetések lebonyolításához, valamint a KYC-ellenőzéshez használjuk az adataidat. A csalás- és pénzmosás-megelőzés keretében automatizált és manuális ellenőrzéseket végzünk.
A felelős játék keretében figyeljük a játékviselkedésedet, hogy időben jelezhessük a kockázatos mintázatokat. Marketing célú megkereséseket kizárólag az előzetes hozzájárulásod esetén küldünk, és bármikor leiratkozhatsz.
Jogalapjaink röviden
Szerződés teljesítése: a szerződéses jogviszonyunkhoz szükséges adatokat a fiók nyitásakor és a fizetések kezelésénél dolgozzuk fel.
Jogi kötelezettség: az AML- és KYC-szabályok szerint kötelezően tárolunk bizonyos tranzakciós adatokat, és informáljuk a hatóságokat, ha ez szükséges.
Jogos érdek: a visszaélés-megelőzés, a biztonság fenntartása és a statisztikai elemzés tartozik ide.
Hozzájárulás: marketingüzeneteket és nem esszenciális sütiket csak az engedélyeddel használunk.
Mennyi ideig tároljuk
Tranzakciós és KYC-adatokat a hatályos szabályozás miatt legalább 5 évig őrizzük meg, a fiók zárásától számítva. A marketingpreferenciákat a törlési kérelmedig, illetve a hozzájárulásod visszavonásáig tároljuk.
- KYC-dokumentumok: 5 év a fiók lezárása után
- Tranzakciós adatok: minimum 5 év, jogszabályi kötelezettség alapján
- Fiókadatok: a fiók megszüntetéséig, majd törlés vagy anonimizálás
- Marketingadatok: a hozzájárulás visszavonásáig
- Rendszernaplók: legfeljebb 12 hónap
Adattovábbítás partnereknek
Az adataidat csak akkor adjuk át harmadik feleknek, ha ahhoz jogalapunk van, és kizárólag a szükséges körben. A fizetési szolgáltatók (pl. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller) a tranzakciók lebonyolításához kapják meg a fizetési adataidat.
KYC- és AML-szolgáltatók végzik az identitásellenőrzést, a Curaçao eGaming szabályozó hatóság pedig a jogszabályi jelentésekhez férhet hozzá az adatokhoz. Analitikai szolgáltatókat aggregált, anonimizált adatokkal látunk el.
Jogaid, amiket érvényesíthetsz
A GDPR alapján bármikor kérheted az adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését. Kérheted az adathordozhatóságot, és tiltakozhatsz az jogos érdeken alapuló kezelés ellen. A hozzájárulásod bármikor visszavonhatod.
Ha úgy érzed, a jogaidat megsértettük, panaszt nyújthatsz be a felügyeleti adatvédelmi hatósághoz, valamint jogorvoslatért bírósághoz fordulhatsz.
- Hozzáférés az adataidhoz
- Helyesbítés kérése
- Törlés (elfeledtetés) kérése
- Adathordozhatóság
- Tiltakozás a jogos érdek alapú kezelés ellen
- Hozzájárulás visszavonása
- Panasz a felügyeleti hatóságnál
Sütik és követés
A Roostino Casino weboldala működési és analitikai sütiket használ a bejelentkezés, a fizetési folyamatok és a felhasználói élmény fenntartásához. A nem szükséges sütiket csak a beleegyezésed után helyezzük el, és a beállításokban bármikor módosíthatod őket.
A sütik teljes listájáért és kezelésük részleteiért lásd külön Sütik (Cookie) szabályzatunkat.
Biztonsági intézkedéseink
Minden adatátvitelt SSL/TLS-titkosítással végezzük, és az adataidat titkosított formában tároljuk. A hozzáférést szerepalapú jogosultságkezeléssel korlátozzuk: csak azok a munkatársaink férnek hozzá az adatokhoz, akiknek munkájukhoz ez szükséges.
Ha adatvédelmi incidens történik, a jogszabályi határidőn belül 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és értesítünk téged, ha az adatvédelmedre jelentős kockázatot jelent.
Írd meg adatvédelmi felelősünket
Adatvédelmi felelősünkhöz a [email protected] címen fordulhatsz kérdéseiddel, jogorvoslati kéréseiddel vagy panaszoddal. Az ügyfélszolgálatunk naponta 24 órában elérhető az [email protected] címen vagy élő chaten, és továbbítja az adatvédelmi megkereséseidet.
Gyakori kérdések
Mennyi ideig tárolja a Roostino Casino az adataimat?
A tranzakciós és KYC-adatokat a jogszabályi kötelezettség miatt legalább 5 évig őrizzük meg a fiókod lezárása után. A marketingpreferenciáidat a hozzájárulásod visszavonásáig tároljuk.
Törölhetem a fiókomat és vele az adataimat?
Igen, bármikor kérheted a fiókod lezárását és az adataid törlését a [email protected] címen. A jogszabály szerint kötelezően megőrzendő tranzakciós adatokat kivéve minden személyes adatodat töröljük.
Kinek adjátok át az adataimat?
Csak fizetési szolgáltatóknak, KYC- és AML-szolgáltatóknak, a szabályozó hatóságnak és anonimizált formában analitikai partnereknek, mindig jogalappal és csak a szükséges körben.