Bejelentkezés a fiókodba
Két perc alatt bent lehetsz a fiókodban. Ez az oldal végigvisz a bejelentkezés lépésein, és megmutatja, mit tegyél, ha a belépés nem sikerül.
Így jelentkezz be lépésről lépésre
A bejelentkezés ugyanúgy működik asztali böngészőben és mobiltelefonon, mert a weboldalunk teljesen reszponzív HTML5 felület. Nincs külön letöltendő alkalmazás, az iOS és Android böngészője is megfelel.
- Nyisd meg a roostino1.org oldalt a böngésződben.
- Kattints a jobb felső sarokban található Bejelentkezés gombra.
- Add meg a regisztrációkor használt e-mail címedet és jelszavadat.
- Kattints a Belépés gombra.
- Ha a böngésző megkérdezi, mentsd el a jelszót, hogy a következő belépés gyorsabb legyen.
- Mobiltelefonon ugyanezeket a mezőket találod, a Bejelentkezés gomb a menü ikon mögött rejlik.
Milyen adatokkal léphetsz be
A belépéshez a regisztrációkor megadott e-mail cím és jelszó páros szolgál. A fiókod adatait a Fiókom menüben tudod ellenőrizni és frissíteni, például ha új e-mail címet használsz.
A jelszónak legalább 8 karakter hosszúnak kell lennie. Ha a belépés után új jelszót állítasz be, a régi azonnal érvényét veszti minden eszközön.
Elfelejtett jelszó visszaállítása
A bejelentkezési képernyőn kattints az Elfelejtett jelszó linkre, add meg az e-mail címedet, és mi azonnal elküldjük a visszaállító linket. A link 60 percig érvényes, ezután újat kell kérned.
- Nyisd meg a beérkezett e-mailt (nézd meg a spam mappát is, ha nem találod).
- Kattints a benne lévő linkre.
- Adj meg egy új, legalább 8 karakteres jelszót.
- Jelentkezz be az új jelszóval.
- Ha 10 percen belül nem érkezik meg az e-mail, fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz.
Gyakori bejelentkezési problémák
A legtöbb belépési hiba néhány perc alatt megoldható. Az alábbi táblázat a leggyakoribb eseteket és a teendőket foglalja össze.
| Probléma | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| Rossz jelszó hibaüzenet | Elírás vagy elfelejtett jelszó | Írd be újra, vagy kérj visszaállító linket |
| Fiók zárolva | Több sikertelen belépési kísérlet | Várj 30 percet, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot |
| Azonosítás függőben | A KYC ellenőrzés még nem fejeződött be | Töltsd fel a dokumentumokat, az ellenőrzés legfeljebb 3 munkanap |
| Nem érhető el az oldal | Korlátozott országból próbálkozol | A szolgáltatásunk egyes országokban, például az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Svédországban nem érhető el |
| Kifagyott oldal | Böngésző gyorsítótár | Töröld a sütiket és a gyorsítótárat, majd próbáld újra |
Így védjük a fiókodat
A teljes forgalmat SSL titkosítással védjük, így a bejelentkezési adataid és a tranzakcióid titkosítva jutnak el a szervereinkig. A hosszabb inaktivitás után a munkamenet automatikusan lezárul, így ha nyilvános gépen felejted nyitva a fiókodat, nem fér hozzá senki.
A te oldaladról is sokat tehetsz a biztonságért. Használj egyedi jelszót, amit sehol máshol nem alkalmazol, és soha ne oszd meg a fiókod adatait senkivel, még velünk sem: az ügyfélszolgálatunk soha nem kéri el a jelszavadat.
- Válassz legalább 8 karakteres jelszót számokkal és kis- és nagybetűkkel.
- Ne mentsd el a jelszót közös vagy nyilvános gépen.
- Jelentkezz ki, ha befejezted a játékot.
- Ellenőrizd rendszeresen a tranzakciós előzményeket a fiókodban.
Segítség a fiókod helyreállításához
Ha egyedül nem sikerül visszaállítanod a hozzáférésed, az ügyfélszolgálatunk naponta 24 órában elérhető az élszobában és a [email protected] e-mail címen. Készítsd el a regiszrációs e-mail címedet, és a csapatunk általában perceken belül segít.
Fiókzárolás vagy azonosítási probléma esetén érdemes előre beküldeni a dokumentumokat, így a folyamat gyorsabban lezárul. A Roostino Casino csapata minden belépési problémát a lehető leghamarabb old meg, hogy minél előbb visszatérhess a játékhoz.