Mi vagyunk a Roostino Casino

A Roostino Casino mögött tapasztalt operátorok, játékfejlesztők és ügyfélszolgálati szakemberek állnak. Ezen az oldalon elmondjuk, honnan indultunk, milyen licenc alatt működünk, és mit teszünk azért, hogy biztonságban, átláthatóan játsszon nálunk.

A Roostino története 2023 óta

Miért indítottuk el a kaszinót

A Roostino Casino 2023-ban indult, a Roostino Entertainment B.V. tulajdonában. Úgy láttuk, hogy a magyar játékosoknak olyan online kaszinóra van szükségük, amely magyar nyelvű felületet, forintban történő fizetést és valódi, gyors kifizetéseket kínál, nem pedig utólagosan fordított sablonokat.

Az első évben felépítettük a platformot, megszereztük a Curaçao eGaming licencet, és több mint 6000 játékot kötöttünk be a könyvtárba. A mára öt szintű hűségprogramunk, heti cashback rendszerünk és a 24/7 magyar nyelvű ügyfélszolgálat lett a működésünk gerince.

Mit kínálunk a játékosoknak

Játékkínálat és szolgáltatások

Könyvtárunkban több mint 6000 játék található: 5200+ nyerőgép, 350+ élő kaszinó asztal, 250+ táblajáték, 120+ jackpot slot és 30+ crash játék. A tartalmat olyan fejlesztőktől hozzuk, mint a NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Big Time Gaming, Yggdrasil, Quickspin, Nolimit City, Push Gaming és a Hacksaw Gaming.

Sportkönyvvel nem foglalkozunk, kizárólag kaszinóként működünk. Ehelyett az élő osztós élményre, a jackpotokra és a promóciókra koncentrálunk: heti 10% cashback 120 000 HUF-ig, hétfői 50% újratöltési bónusz 80 000 HUF-ig, szerdai ingyenes pörgetések, valamint Drop & Win versenyek.

Licencünk és jogi hátterünk

Curaçao eGaming engedély

A Roostino Casino a Curaçao eGaming hatóság engedélyével működik, licencszámunk: 8048/JAZ2023-042. Ez az engedély kötelez minket arra, hogy minden játék működését auditált RNG-vel, dokumentált kifizetési gyakorlattal és ellenőrizhető fiókkezeléssel biztosítsuk.

Bizonyos országokból, köztük az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, Franciaországból, Hollandiából, Spanyolországból, Olaszországból, Belgiumból, Svédországból és Portugáliából nem fogadunk játékosokat. A teljes tiltólistát ÁSZF-ünk tartalmazza, és regisztráció előtt minden esetben ellenőrizhető.

Biztonság és tisztességes játék

Hogyan védjük a fiókját

Minden adatforgalmat SSL/TLS titkosítással bonyolítunk, a fizetéseket PCI DSS szabvány szerinti szolgáltatók kezelik, a jelszavakat pedig sosem tároljuk olvasható formában. A befizetés elfogadásához és a kifizetéshez elfogadott módszerek közé tartozik a Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, magyar banki átutalás és kriptovaluták, például Bitcoin, Ethereum és Tether.

Minden egyes kifizetés előtt KYC-azonosítást kérünk: érvényes állami igazolvány, legfeljebb 3 hónapos lakcímbizonylat és a fizetési módot igazoló dokumentum alapján. Az ellenőrzés legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe, ezután az e-wallet és kripto kifizetések 0-24 órán belül megérkeznek, a kártyás és banki utalások 1-3 munkanapon belül. Kaszinói oldalunk semmilyen díjat nem számít fel a tranzakciókra, a nyerésekre pedig nem vonatkozik felső korlát.

Ügyfélszolgálatunk és elérhetőség

Hogyan léphet kapcsolatba velünk

A Roostino Entertainment B.V. csapata áll a platform mögött, és a támogatásunk napi 24 órában, heti 7 napon elérhető. Az élő chat mellett a [email protected] címen írhat nekünk, magyar és angol nyelven egyaránt; oldalunk emellett németül és görögül is működik.

Mobilunkon nem kell alkalmazást letöltenie: a reszponzív HTML5 oldal iOS és Android böngészőkben azonnal fut. Ha problémája akad egy befizetéssel, bónusszal vagy fiókkal, a chatben átlagosan percek alatt válaszolunk, a bónuszfeltételeket (35x szerencsejáték, 14 napos érvényesség) pedig minden promóciós oldalon feltüntetjük, hogy semmi ne maradjon tisztázatlan.

Gyakori kérdések

Milyen licenc alatt működik a Roostino Casino?

A Curaçao eGaming hatóság engedélyével, 8048/JAZ2023-042 licencszám alatt működünk, a Roostino Entertainment B.V. tulajdonában.

Mikor indult a Roostino Casino?

2023-ban indultunk, és azóta több mint 6000 játékot, heti cashback rendszert és öt szintű hűségprogramot építettünk fel.

Mennyi idő alatt kapom meg a kifizetésemet?

E-wallet és kriptovaluta esetén 0-24 óra, kártya és banki átutalás esetén 1-3 munkanap. Az első kifizetés előtt KYC-azonosítás szükséges, amely legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe.

Hogyan támogatjátok a felelős játékot?

Önkéntes befizetési és veszteség limiteket, munkamenet-emlékeztetőket, kihűlési időszakot és kizárási lehetőséget kínálunk, valamint kapcsolatot tartunk az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szervezetekkel.